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公司地址:海口国家高新区狮子岭工业园火炬横路10号
我们的客服人员将根据问题或直接回或转接营销、技术部门,同时对问题进行跟踪,并做记录备份。

电气安装工程流程

  • 安装前:现场察勘、深度沟通、技术协作、方案设计
  • 安装中:指导安装、现场调试、按产品验收标准进行总体验收
  • 安装后:运行维护或技术培训、快速高效的技术问题解答或解决。质保期内免费保修、终身有偿保修。

售后服务框架

    本着“科学、求实、及时、高效”的宗旨,精诚服务,以最大的诚意满足用户的需求。公司建立了一支力量雄厚的技术支持与服务专业队伍,为用户提供全方位的技术服务,帮用户正确地选择和使用产品,及时为用户解决产品及设备在运行中出现的异常或问题。
  • 用户有改造、扩容等需求,我公司将及时、准确地予以支持。
  • 对用户选购的与合同有关的材料,我公司有提供技术配合的义务。
  • 根据用户要求,公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。
  • 产品质保期内因产品质量问题引起的故障,我公司免费提供维修服务,无偿更换损坏的产品、配件。质保期外实行终身有偿保修。
  • 接到用户产品、设备问题处理需求。我司将在4小时内响应,24小时内做出处理答复或派专职技术服务人员去现场排除设备故障。